As fases mais comuns
| Fase | O que acontece | Pergunta principal |
|---|---|---|
| Planejamento | Definir oferta, público, meta e orçamento | "Quem vai comprar e por quê?" |
| Preparação | Produzir página, e-mails, anúncios, conteúdo | "O que precisa estar pronto antes de começar?" |
| Captação | Atrair pessoas interessadas (lista, grupo, inscrição) | "Quantas pessoas precisamos juntar?" |
| Aquecimento | Entregar conteúdo que prepara a decisão | "O que essas pessoas precisam entender?" |
| Abertura de vendas | Período em que a oferta está disponível | "Está tudo funcionando para quem quiser comprar?" |
| Fechamento | Encerrar a oferta e fazer os últimos contatos | "Quem ficou na dúvida e por quê?" |
| Pós-lançamento | Entregar, atender, medir e aprender | "Quem comprou foi bem atendido?" |
Os nomes e a duração de cada fase variam muito. Defina a sua com base na oferta e no público.
Como montar de trás para frente
- Defina a data de abertura de vendas e a de fechamento.
- Volte no tempo: quando precisa começar o aquecimento? E a captação?
- Para cada fase, liste as tarefas e o responsável.
- Marque o que precisa estar testado antes da abertura (página, pagamento, e-mails automáticos, acesso ao produto).
- Reserve folga: algo vai atrasar.
Perguntas para cada responsável
| O que perguntar | Para quem |
|---|---|
| "Quanto tempo leva para ficar pronto, contando revisões?" | Quem produz |
| "De que outra tarefa você depende?" | Quem produz |
| "Quando precisamos testar?" | Técnico |
| "Quem aprova e em quantos dias?" | Quem decide |
Checagens críticas antes da abertura
- Página de vendas abre bem em celular e computador.
- Meio de pagamento testado do início ao fim.
- E-mails automáticos e mensagens configurados e revisados.
- Acesso ao produto funciona após a compra.
- Equipe de atendimento treinada nas dúvidas comuns.
- Anúncios aprovados e com orçamento definido (veja tráfego).
Erros comuns
- Começar o aquecimento sem a página pronta.
- Não testar o pagamento antes.
- Time sem escala para atender durante a abertura.
- Prometer data de entrega sem ter o produto pronto.
Perguntas frequentes
Quanto tempo dura um lançamento?
Depende do modelo. Alguns duram poucos dias; outros, várias semanas. Escolha o formato que seu time consegue sustentar.
Posso lançar sem equipe?
Pode, mas o escopo precisa caber em quem existe. Veja time e fornecedores.