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Lançamento digital: como organizar como um projeto

Um lançamento digital tem data de abertura e data de fechamento do carrinho, muita gente trabalhando junto e uma janela curta para dar certo. Se algo atrasa uma semana antes, não dá para empurrar. Por isso é um dos projetos mais "apertados" que existem.

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Os três formatos mais comuns

Formato Como funciona Quando costuma servir
Semente Lançamento pequeno, para testar a oferta com poucas pessoas Primeira vez ou produto novo
Lançamento pago Campanha com data para abrir e fechar vendas Quando há tráfego e orçamento
Perpétuo Venda contínua, o ano inteiro Quando a oferta já foi testada

Os nomes variam entre as escolas de marketing digital. Estes são os mais usados no mercado brasileiro.

As fases de um lançamento

  1. Planejar: meta de vendas, oferta, preço, equipe e calendário.
  2. Preparar: páginas, e-mails, anúncios, conteúdo.
  3. Aquecer: conteúdo para atrair e preparar o público.
  4. Abrir: o carrinho abre e as vendas começam.
  5. Fechar: última chamada e encerramento.
  6. Entregar e medir: acesso ao produto, suporte, resultado.

Quem faz o quê

Lançamento envolve copy, design, tráfego, suporte e finanças. Sem combinar papéis, cada um acha que o outro cuida. Use uma matriz RACI.

O que perguntar antes de abrir o carrinho

O que perguntar Para quem
"O pagamento está testado de ponta a ponta?" Quem cuida da plataforma
"Se 3x mais gente comprar do que o previsto, o que acontece?" Suporte e financeiro
"O que fazemos se o anúncio for reprovado no meio da campanha?" Quem cuida do tráfego
"Quem responde dúvidas durante a abertura, e a que horas?" Suporte

Leia também: gestão de riscos

Artigos de apoio desta área

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Perguntas frequentes

Quanto tempo dura um lançamento?

Varia com o tamanho da oferta e da equipe. O jeito seguro de saber é montar o cronograma de trás para frente, a partir da data de abertura do carrinho, e perguntar a cada fornecedor quanto tempo ele precisa.

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