Por que ter um fluxo
- Evita que a peça passe por cinco pessoas sem ordem.
- Evita comentários contraditórios.
- Dá previsibilidade para o calendário.
- Deixa claro quem tem a palavra final.
Como montar
- Liste os aprovadores necessários. Marca, jurídico, diretoria, cliente. Quem realmente precisa ver cada tipo de peça?
- Defina a ordem. Primeiro quem confere o conteúdo, depois quem confere a marca, por último o jurídico, se houver.
- Defina os prazos. Exemplo: cada aprovador tem dois dias úteis para responder.
- Defina o que acontece sem resposta. "Sem resposta em dois dias, segue" funciona para itens de baixo risco.
- Defina o número de rodadas. Duas a três rodadas costumam ser suficientes.
- Defina quem desempata. Uma pessoa com a palavra final.
Níveis de aprovação por risco
| Tipo de peça | Aprovação sugerida |
|---|---|
| Post de rotina | Responsável de marketing |
| Campanha | Marketing, marca e diretoria |
| Peça com promessa, preço ou saúde | Marketing, jurídico e diretoria |
Isso é uma sugestão. Ajuste ao nível de risco do seu negócio.
Perguntas para combinar com os aprovadores
| O que perguntar | Para quem |
|---|---|
| "Quanto tempo você precisa para revisar?" | Aprovador |
| "Quais itens você sempre quer ver?" | Aprovador |
| "Posso considerar aprovado se não houver resposta no prazo?" | Aprovador |
| "Como prefere receber (e-mail, ferramenta, reunião)?" | Aprovador |
Dicas para acelerar
- Mande a peça com um resumo do objetivo e do que precisa de decisão.
- Reúna os comentários em um só lugar.
- Evite aprovar por mensagem de aplicativo, onde a decisão se perde.
- Registre a versão aprovada.
Erros comuns
- Aprovação em paralelo sem ordem, gerando versões diferentes.
- Aprovador que só aparece no final com mudança grande.
- Não registrar o que foi aprovado.
Perguntas frequentes
Preciso de uma ferramenta própria?
Não. Uma planilha com status e um combinado de prazos já resolve. Quando o volume cresce, ferramentas de gestão de projetos ajudam.